D’où viennent mes créations ?
✨~ Nous fabriquons toutes nos pièces artisanalement depuis notre atelier à l’étranger, mais mon entreprise est bien domiciliée en France 🇫🇷. Tout est fait par nos petites mains, rien n’est sous-traité.

Quels sont les délais de livraison ?
✨~ Vos commandes sont expédiées soit directement par VNPost depuis le Vietnam, soit par le biais d’un partenaire de fulfillment : dans ce cas, mes créations sont d’abord envoyées en France, puis réexpédiées depuis l’entrepôt français, ce qui permet d’écourter les délais et d’éviter les frais de douane pour vous.
⏳ Selon le mode d’envoi, la livraison peut prendre 2 à 5 semaines (VNPost) ou seulement quelques jours ouvrés (fulfillment en France).

Comment fonctionne le suivi ?
✨~ Pas de mails automatiques impersonnels ici 💌 : c’est nous qui vous envoyons un petit mail personnalisé pour vous donner le numéro de suivi et le lien pour vous tenir au courant de l’avancée de votre colis.

Et les frais de douane ?
✨~ Comme vos colis viennent de loin, il peut arriver que la douane française applique des frais.
Dans la plupart des cas, les petits colis passent sans aucun frais 🎉.
Si votre colis est contrôlé, la douane peut appliquer la TVA (20%) + 8 € de frais fixes de La Poste → ce qui représente en général 8 à 16 € supplémentaires maximum.
Pas d’inquiétude, je vous tiens toujours au courant si cela arrive, et c’est malheureusement indépendant de notre volonté.